金智股配 小米高管回应友商暗讽：专注产品和服务 不参与口水战

7月3日，小米集团大家电部总经理单联瑜发文称，每隔一段，总有网友在评论区@和私信他，说友商的谁谁又在“暗讽”小米空调。单联瑜表示，之所以一直没说这事，除了忙市场调研忙研发，还有两层考虑：

小米空调

第一，行业持续创新发展，需要的是清朗的环境，而不是口水和乌烟瘴气。小米空调要做的是埋头提升产品和服务，产品和服务才会越来越好，消费者才会得到更多实惠。

第二，每个行业都有先发者、也总会有后来者，这早就不是那个行业头部玩家可以随意给后来者贴标签的时代。话语权掌握在消费者手中，产品会自己说话，用户会用脚投票。

单联瑜称：”小米空调尊重先发者和头部企业。我们认为，头部之所以成为头部，很大程度上在于他们推动过行业发展。比如，格力最早提出对部分机型实行“十年包修”，这是对自身产品的自信，也引领了行业发展，是小米空调学习的榜样，因此，我们坚定把“十年包修”政策作为空调产品的服务必选项，而且是全部机型，而不是部分“。

单联瑜还提到，前段时间小米空调推出的“数字抽真空”服务，据说友商也颇有指摘。严格抽真空是国家的国标推荐规范，小米执行到位，让消费者看得明白，他并不觉得这有啥特别了不起或者有特别值得夸奖的地方：小米只是把应该做好的事真正做了而已。

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